Top

pagina - klantenservice

Installatie - aan huis service

U wil wel tot aankoop overgaan, maar zou het graag geinstalleerd hebben.
Vanaf minimaal € 50,00 extra installeren wij aan huis, de installatie zal 15 tot 30 minuten duren. Tevens wordt er een demonstratie met uitleg gegeven van circa 30 minuten.
Afhankelijk van het aantal kilometers wordt de uiteindelijke prijs bepaalt.

Veilig bestellen

U plaatst uw bestelling via onze webshop en betaald door middel van een van de aangeboden betaalmethodes.
Wij zorgen dat deze zo spoedig mogelijk bij PostNL wordt aangeboden voor verzending.
U ontvangt een e-mail met de Track&Trace code van PostNL waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Bij ontvangst wordt door de postbezorger indien gekozen voor aangetekend om uw handtekening gevraagd voor de goede ontvangst van uw bestelling. 
Op verzending per reguliere wijze kunnen wij géén aansprakelijkheid accepteren, kies bij voorkeur ten alle tijden voor aangetekend en/of verzekerd verzenden.

Betaalmethoden

Afterpay betaling:
‘AfterPay voert voor MovieStreamer het volledige achteraf betaalproces uit.
Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij betalen met een digitale factuur tot een bedrag van €250,00 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.’

gelieve bij betaling met Afterpay email en tel.nr. nogmaals in te voeren!

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.
U rekent af in uw vertrouwde beveiligde internet betaalomgeving,
op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Als u internetbankieren gebruikt kunt u direct gebruik maken van iDEAL,
zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Gemak dient de mens.

Betaalt u met PayPal, dan heeft u tot € 200,00 aankoop garantie. 

Verzending & Levertijden overzicht

Herroepingsrecht (retourneren)

U heeft het consumentenrecht uw bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
In geval van annulering en/of defect dient u een retourlabel te verzoeken via ons landelijk service nummer: 0900 - 9111 911 of via verkoop(at)moviestreamer.nl
Retouren dienen ten alle tijden vooraf aangemeld te worden.
Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, stuurt u het;
product met alle geleverde toebehoren in nieuwstaat en in de originele verpakking terug.

Zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen trachten wij het resterende bedrag
na ontvangst en controle z.s.m. terug te storten op uw bankrekening.
Zie ook onze algemene voorwaarden.

Algemene voorwaarden

Op alle aankopen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing,
 

Retourneren

U heeft als consument het recht uw bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Verzoek ons indien u wil retourneren om een retourlabel.
Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, stuurt u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking terug naar ons. 
- Geef schriftelijk zo duidelijk en in detail mogelijk aan wat het mankement is.

Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen zorgen wij dat uw aankoopbedrag minus kosten binnen 14 dagen terug gestort krijgt op uw bankrekening.

Heeft u vragen dan kunt u ons altijd mailen:  verkoop@moviestreamer.nl

Garantie

Op al onze producten bieden wij twee jaar fabrieksgarantie tenzij anders omschreven,
mocht het appraat onverhoopt defect raken binnen de garantie termijn neem dan contact met ons op. Wij zullen zorg dragen voor communicatie met de fabrikant en de goede afhandeling van uw garantie verzoek. De volgende stappen worden doorlopen:

  1. Indien uw apparaat defect is neemt u contact met ons op via mail of per telefoon, omschrijf zo goed mogelijk het defect.
  2. Wij vragen u het apparaat goed verpakt terug te sturen naar ons toe.
  3. Wij beoordelen het apparaat vooraf en sturen het ter indien noodzakelijk ter beoordeling door naar deleverancier cq. fabrikant.
  4. Indien het defect onder de fabrieksgarantie valt sturen wij u zo spoedig mogelijk een nieuw apparaat toe.

Some IMPORTANT things to consider when using this device:
(Belangrijk te weten voordat u aan de slag gaat!) vrije vertaling;

  1. NOT ALL CONTENT IS AVAILABLE ALL THE TIME
  2. (niet al het aangeboden materiaal is altijd direct beschikbaar)
  3. CHANNELS WILL BECOME UNAVAILABLE ESPECIALLY INTERNATIONAL (NO FAULT OF THE BOX)
  4. (sommige internat. kanalen zijn onbeschikbaar helaas, ligt niet aan de box!)
  5. XBMC SERVERS GO DOWN OCCASIONALLY AND UPDATES ARE NOT AVAILABLE
  6. (somige add-ons doen het ineens niet meer en updates komen niet meer door)
  7. NETWORKS BECOME BUSY AND VIDEOS WONT STREAM (SUNDAY NIGHTS MANY PEOPLE ARE ONLINE)
  8. (vooral in het weekend kunnen servers overbelast zijn en geven geen toegang)
  9. KEEP IN MIND YOUR NOT PAYING FOR ANY OF THIS CONTENT SO XBMC AND ANDROIDBOX IS NOT OBLIGATED TO PROVIDE IT
  10. (vergeet nooit dat alles gratis is en dat je eigenlijk niet kan klagen!)
  11. PATIENCE AND KNOWLEDGE ARE THE BEST WAY TO GET THE MOST OUT OF THIS WONDERFUL DEVICE SO PLEASE ENJOY
  12. (geduld en jezelf verdiepen is héél belangrijk om alles uit dit waanzinnige syteem te halen)

Beemden 34
3831GN Leusden
KvK-nummer: 55122523
Btw-nr: NL167099905B04
E-mailadres:
verkoop(at)moviestreamer.nl
helpdesk(at)moviestreamer.nl
Facebook pagina | Moviestreamer Blog